ماذا تفعل إذا تعطلت شاشة اللمس الخاصة بهاتف Samsung المحمول

ماذا تفعل إذا تعطلت شاشة اللمس الخاصة بهاتف Samsung المحمول؟ ملخص كامل للحلول الشائعة في 10 أيام

في الآونة الأخيرة، أصبحت مشكلة فشل شاشة اللمس في هاتف Samsung المحمول موضوعًا ساخنًا على الإنترنت. أبلغ العديد من المستخدمين أن الجهاز غير حساس للمس أو غير مستجيب جزئيًا أو غير فعال تمامًا. ستجمع هذه المقالة بين المناقشات الساخنة والبيانات من الشبكة بالكامل في الأيام العشرة الماضية لتزويدك بحلول منظمة لمساعدتك في حل المشكلة بسرعة.

1. تحليل الأسباب الشائعة لفشل شاشة اللمس (استنادًا إلى بيانات تعليقات المستخدمين)

2. 6 حلول فعالة (مع خطوات التشغيل)

1. فرض إعادة تشغيل الجهاز
اضغط مع الاستمرار على [زر الطاقة + زر خفض الصوت] لأكثر من 10 ثوانٍ حتى يهتز الهاتف ويعاد تشغيله. يمكن لهذه العملية حل أكثر من 60% من حالات فشل البرامج المؤقتة.

2. استكشاف أخطاء تعارضات التطبيقات وإصلاحها في الوضع الآمن
① اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لتحديد إعادة التشغيل
② عندما يظهر شعار Samsung، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت للدخول إلى الوضع الآمن.
③ لاحظ ما إذا كانت شاشة اللمس تعود إلى وضعها الطبيعي. إذا كان الأمر طبيعيًا، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق الجهة الخارجية الذي تم تثبيته مؤخرًا.

3. معايرة شاشة اللمس (يتطلب كودًا هندسيًا)
أدخل [*#0*#] في واجهة الاتصال ← حدد [اختبار شاشة اللمس] ← اتبع المطالبات لإكمال المعايرة.

4. التحقق من تحديث النظام
انتقل إلى [الإعدادات] → [تحديث البرنامج] → [التنزيل والتثبيت]. دفعت سامسونج تصحيحات تحسين اللمس لسلسلة S22 / S23 في الأيام العشرة الماضية.

5. حل الكشف عن الأجهزة
إذا كان هناك ضرر مادي على الشاشة (مثل الشقوق السطحية، وآثار دخول المياه)، فستحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من بياناتك على الفور والاتصال بخدمة ما بعد البيع الرسمية. مرجع سعر إصلاح الطرف الثالث:

6. تذكير بسياسة ما بعد البيع
أطلقت سامسونج مؤخرًا خدمة ضمان الشاشة الممتد لبعض الطرز: يمكن لسلسلة S23 التي تم شراؤها في عام 2023 التقدم للاختبار المجاني (مطلوب إثبات الشراء).

3. نصائح فعالة تم اختبارها من قبل المستخدمين

① استخدم مسحات الكحول لتنظيف الشاشة (تجنب استخدام المنظفات المسببة للتآكل)
② قم بإزالة حافظة الهاتف واختبر ما إذا كان هناك خلل بسبب الضغط.
③ قم بإيقاف تشغيل وظيفة [زيادة حساسية اللمس] (الإعدادات → العرض → حساسية اللمس)

4. اقتراحات بشأن التدابير الوقائية

1. تجنب استخدام هاتفك في البيئات ذات درجة الحرارة المرتفعة/الرطوبة
2. استخدم الشاحن الأصلي لتجنب عدم استقرار الجهد
3. تنظيف تطبيقات الخلفية بانتظام (ينصح بإعادة تشغيل الجهاز مرة واحدة في الأسبوع)
4. قم بارتداء حافظة واقية مضادة للسقوط بالنسبة لنماذج الشاشات المنحنية

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فمن المستحسن تحديد موعد لخدمات الاختبار من الباب إلى الباب من خلال تطبيق عضوية Samsung. ونظرًا لحجم الاستفسارات الكبير حول هذه المشكلة مؤخرًا، يبلغ متوسط ​​وقت الاستجابة الرسمي 48 ساعة. في حالات الطوارئ، يرجى الاتصال بالرقم 400-810-5858 لمعالجة الأولوية.